Groupama asistenčné služby

Groupama asistenčné služby (Groupama Assistance) máte k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Poskytuje ich poisťovňa Union, ktorá od 1. 12. 2022 prebrala produkty neživotného poistenia poisťovne Groupama.

Groupama PZP asistenčné služby

Groupama PZP ponúka v rámci poistenia aj asistenčné služby. Tie vám zabezpečia bezplatnú asistenciu v prípade nehody, defektu alebo poruchy vášho auta. Groupama PZP asistenčné služby platia na území Slovenskej republiky, ako aj v krajinách uvedených v Zelenej karte.

Groupama asistenčné služby sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni na tel. čísle +421 2 2085 4504.

K asistenčným službám patrí:

• garancia príjazdu technika do 90 minút pri škodách na Slovensku
• oprava na mieste v prípade nehody, poruchy alebo defektu (do výšky 90 EUR pre SR a 150 EUR pre zahraničie)
• odtiahnutie do najbližšieho servisu, ak oprava nie je možná na mieste (do výšky 90 EUR pre SR a 150 EUR pre zahraničie)
• uschovanie auta až do jeho prevzatia autoservisom, maximálne na 3 dni (10 EUR/deň pre SR, 20 EUR/deň pre zahraničie)
• v prípade krádeže auta alebo opravy dlhšej ako 8 hodín ubytovanie vodiča a spolucestujúcich osôb (2 dni/60 EUR/osoba na noc pre SR alebo 3 dni/70 EUR/osoba na noc), alebo prepravu posádky do cieľa pôvodnej cesty alebo do miesta bydliska alebo zabezpečenie náhradného vozidla kategórie B na 1 deň

Asistenčné služby pri cestovnom poistení

Asistenčné služby poskytuje spoločnosť EuroCross Assistance Czech Republic na tel. čísle +420 2 9633 9644. Poskytuje nasledovné služby:

• informuje a poradí, na ktoré najvhodnejšie zdravotnícke zariadenie sa obrátiť
• zabezpečí prevoz do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia, kde poskytnú vhodné lekárske ošetrenie
• zabezpečí zaslanie nevyhnutných liekov, pokiaľ nie sú na mieste k dispozícii
• vyšle zdravotnú sestru na vykonanie lekársky predpísaných úkonov spojených s nevyhnutnou liečbou
• pri hospitalizácii udržiava kontakt s poistenou osobou a inými relevantnými osobami, cestovnými spoločnosťami a lekármi
• v prípade potreby zabezpečí kvalifikovaný lekársky doprovod počas prevozu
• zabezpečí repatriáciu
• priebežne sa informuje o zdravotnom stave, sleduje, že ošetrenie a liečba sú primerane vykonávané
• tlmočí personálu nemocnice požiadavky poisteného v prípade jazykovej bariéry
• informuje zdravotné zariadenie o spôsobe platby
• odovzdáva odkazy rodinným príslušníkom
• zabezpečí repatriáciu telesných pozostatkov
• poskytne finančnú pomoc vrátane zablokovania kreditných kariet a prevodu peňazí pre poisteného
• poskytne zálohovú platbu v hotovosti na mieste